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ご利用ガイド

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ご注文

商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払い

決済手段は下記のとおりです。
- クレジットカード決済
  - Visa
  - MasterCard
  - American Express
  - Discover
- PayPal

配送

  • 配送方法 : 配送不要
  • 配送地域 : 日本全国
  • 送料 : 条件付き無料:購入金額が¥30,000未満の場合、送料¥3,000にてお届けいたします。
  • 配送期間 : 10日 ~ 14日
  • 配送案内 :
    商品によって配送期間が異なります。
    シューズの場合は製作期間14日程度かかりますので、予めご了承ください。バッグの場合は発送準備ができ次第お送りいたします。
    当日発送はできませんのでご了承ください。

    ご入金確認後の発送とさせていただきます。
    韓国からEMSにて発送いたします。

    - 通関及び関税
    海外から商品を購入する場合、個人輸入となり関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人様のご負担となりますので、予めご了承ください。関税は到着国での徴収であり、詳細は日本の税関までお問い合わせください。
    受取拒否によって韓国に返送された商品は原則として再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者様のご負担となります。
    発生した実費(国際往復運賃及び韓国通関費、関税を含む)を除いた残りの金額を返金いたします。

交換・返品

1. 注文キャンセルについて
シューズは注文製作(オーダーメイド)となりますので、ご注文後のキャンセル/変更は承ることができません。

2. 交換および返品について
注文制作(オーダーメイド)のため、誤配送/不良品以外の交換、返品は承ることができません。

- 交換・返品をお受けできる商品
商品を受取ってから7日以内の商品
未使用、タグが付いた状態の新品の商品
間違って送られた商品
不良品、または損傷して到着した商品
交換および払戻しの手続きにおいて当店へ事前にご連絡いただいた商品

- 交換・返品をお受けできない商品
お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
梱包を開けたり、破損され商品価値が喪失された場合
使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合
時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合
事前にご連絡をいただいてない場合
(詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)

3. 返品方法
商品の返品を希望される場合は、まずはお電話またはメールにてお問い合わせください。下記【返品の手順】をご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
【返品の手順】
1)商品受領日から7日以内に、不良品であることを証明できる画像(商品全体画像及び不良部分の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配送/不良商品番号、返金理由などの情報と一緒にメールにてご連絡お願いいたします。
2)返品申込が確認されたら、返送方法をメールにてご案内いたします。
3)返品時、パッケージ(箱、包装ビニール袋など)の中に注文番号、お客様のお名前、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
※ 返品のご連絡なしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
※ 返品する際の送料負担は、理由により下記のとおりとなります。
- 誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担いたします。
※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料が記載された領収書をメールでお送りください。確認後、払戻しさせて頂きます。

返金

返品商品が当店へ到着後、商品を確認次第、早急に返金いたします。
カード会社の締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合がございます。
その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社から返金されますので、予めご了承下さい。

その他

1.新規会員登録について
会員登録をしていただいた方へ500ポイントをプレゼントいたします。

2.ポイントについて

ポイントは商品受領より7日間以内にご注文商品の3%付与いたします。

ポイントは商品ご購入の際に[1ポイント=1円]としてご利用いただけます。

※他のクーポンと併用してご利用頂けない場合がございます。


3.利用条件
10,000円以上のご注文にてポイントをご利用いただけます。
1回の購入時に利用できるのは、最高5000ポイントまでです。

4.失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。
最後にポイントを貯めた日から○ヶ月経過するとポイントは失効となります。



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